こんにちは、福山でトップフィールドマーケティングという会社をやっている神田（じんでん）です。
「はじめての生成AI」と言いながら、今回は番外編です。AIの話の前に、ぜひ一度見てほしいところがあります。
それが、Googleマップに出ている自分の会社の情報です。
「うちはお店じゃないし、関係ないでしょ」と思った方こそ、読んでほしい回です。実は、自分で登録した覚えがなくても、多くの会社はGoogleマップにすでに載っています。そして、その情報が古かったり、間違っていたりすることが、けっこうあります。
この記事では、お店ではない会社がGoogleマップの情報を整えておく理由と、事務担当の方が30分でできる確認の手順をまとめました。
お店ではない会社も、Googleマップで調べられています
Googleマップで会社を調べるのは、お客さんだけではありません。たとえば、こんな人たちです。
どの人も、会社の名前を検索して、出てきた地図と写真を見ています。そこで電話番号が古かったり、入口の写真がなかったりすると、それだけで少し不安になりますよね。
とくに採用では、応募する前の「この会社、ちゃんとしてそうかな」という印象に関わります。地方の会社ほど、ここで損をしているのはもったいないと私は感じています。
採用でいうと、今の応募者は、応募する前にまず会社の名前で検索するのが当たり前になっています。ホームページだけでなく、InstagramなどのSNSの発信や、Googleマップの情報、そして口コミまで見てから応募を決めています。とくに口コミは、とても大事だと感じています。
福山・広島の会社のGoogleマップを見ていて、私がいちばんもったいないと思うのは、写真がほとんど載っていないことです。
まず、自分の会社の今の状態を確かめる
Googleマップの会社情報は、Googleビジネスプロフィールという無料の仕組みで管理します。まずは、今どうなっているかを確かめるところからです。
スマホでGoogleマップを開いて、会社名で検索してみてください。出てこなければ、新しく登録します。出てきたら、その情報の管理者として会社が確認されているかを見ます。
管理者になっていない場合は、「このビジネスのオーナーですか？」のような案内から、オーナー確認をします。確認の方法はGoogleが会社ごとに指定していて、最近は会社の様子を動画で撮って送る方法が多くなっています。少し手間ですが、1回やれば終わりです。
事務担当の方が30分でできる、整える手順
管理者になれたら、あとは情報を整えていくだけです。最初の30分でやるのは、この4つです。
1. 基本情報を正しくする
住所、電話番号、営業時間、ホームページのURLを確かめます。お盆や年末年始の休みも登録できるので、あわせて入れておくと親切です。
2. 写真を足す
お店でなくても、写真はとても大事です。建物の外観、入口、駐車場の3枚があるだけで、初めて来る人が迷わなくなります。働いている様子の写真があれば、採用にも役立ちます。
写真は一度入れて終わりにせず、少なくとも月に1回は、新しい写真や動画を足すのがおすすめです。私の感覚では、更新が続いている会社のほうが、検索でも上に出やすくなっています。
3. 会社の説明文を書く
何をしている会社なのかを、短くまとめましょう。ここは、AIに下書きを頼むと早いところです。ホームページの会社紹介を貼りつけて「Googleマップに載せる会社の説明文にして。750文字以内で、やわらかい感じで」と頼めば、たたき台が出てきます。
4. 口コミに返信する
口コミがついていたら、良いものにも、厳しいものにも返信します。返信の下書きもAIに頼めますが、口コミを書いた人の名前は入れずに頼んでください。
やってはいけないこと
整えるときに、気をつけたいことが1つあります。会社名に「福山」「格安」のような言葉を足さないことです。
検索で見つけてもらいたくて、つい足したくなるのですが、会社名は看板や登記と同じ名前にするのがGoogleの決まりです。違反すると、表示されなくなることもあります。地域や仕事の内容は、説明文のほうで伝えれば大丈夫です。
ホームページとあわせて整えたいときは
Googleマップを見た人の多くは、次にホームページを開きます。ホームページが古いままだと、せっかく整えた印象がそこで止まってしまいます。
トップフィールドマーケティングでは、ホームページ制作とGoogleマップ対策をまとめた月額のサービス「MiKKE（ミッケ）」を、福山・広島の会社向けに用意しました。どちらも自分でやる時間がない、という会社に向いています。
トップフィールドマーケティングのサービスMiKKE（ミッケ） - 福山・広島 -｜HP制作・MEO対策福山・広島の個人事業主から中小企業、大企業まで、ホームページ制作とMEO対策（Googleマップ対策）を行う月額サービス「MiKKE（ミッケ） - 福山・広島 -」。月額9,800円（税抜）から。大規模なサイトはお見積もりで承ります。詳しく見るGoogleマップの会社情報について、よくある質問
お金はかかりますか？
Googleビジネスプロフィールは無料です。登録も、情報の更新も、写真の追加も、お金はかかりません。
勝手に載っている会社の情報は、誰が作ったものですか？
Googleが公開されている情報から自動で作ったり、利用者が登録したりしたものです。そのままだと、古い情報が残っていることがあるので、オーナー確認をして自分で管理するのがおすすめです。
悪い口コミは消せますか？
自分の判断では消せません。Googleの決まりに反する内容なら、削除を申請できます。それ以外は、落ち着いて丁寧に返信するのがいちばんです。返信は、口コミを書いた人だけでなく、それを読むほかの人も見ています。
さいごに
AIの使い方を覚える前に、自分の会社がネットでどう見えているかを一度確かめてみる。地味ですが、とても効く仕事だと思います。
説明文や口コミの返信のように、ここでもAIに下書きを頼める場面があります。AIの使い方に興味が出てきたら、マニュアル作りや求人やSNSの下書きの回もあわせて読んでみてください。
「うちの会社のGoogleマップ、このままで大丈夫かな」と思ったら、この下のAIじゃけぇ君に気軽に聞いてみてください。会社に合わせて、整えるところをご案内します。
神田 治典
